迁移背景与影响
根据北京市政规划要求，部分区域移动宽带设施将整体迁移至固安数据中心。本次调整涉及约12万用户，涉及区域包括大兴、亦庄等南部城区。
| 原服务区域 | 新数据中心 |
|---|---|
| 大兴区 | 固安A区 |
| 亦庄开发区 | 固安B区 |
用户权益保障措施
运营商承诺提供以下保障方案：
- 迁移期间带宽免费升级至200M
- 原合同资费维持不变
- 72小时应急通信车驻场保障
操作流程指南
- 登录运营商官网进行设备备案
- 选择迁移时间窗口（可选早/午间时段）
- 接收并验证新光猫设备
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 迁移期间服务中断补偿标准
- 固安IP地址变更解决方案
- 企业专线用户特别保障方案
法律依据参考
依据《电信管理条例》第三十二条规定，运营商应当提前30日通过书面、短信等方式告知用户变更事项，并提供替代服务方案。
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