检查网络连接状态
首先确认移动宽带连接正常：
- 测试其他网站或应用能否正常访问
- 执行ping命令检测网络延迟
- 尝试切换网络接入点（APN）
| 命令 | 功能 |
|---|---|
| ping ftp.domain.com | 检测域名解析 |
| tracert 21 | 追踪端口连通性 |
验证FTP服务器配置
排查FTP服务端设置问题：
- 确认服务器地址和端口（默认21）
- 检查用户名/密码特殊字符转义
- 测试被动模式（PASV）连接
防火墙与端口设置
移动网络可能限制FTP协议：
- 暂时关闭本地防火墙测试
- 检查路由器端口转发规则
- 尝试使用SFTP替代FTP协议
客户端配置问题
常见客户端解决方案：
- 更新FTP客户端到最新版本
- 清除客户端缓存和历史记录
- 尝试使用网页版FTP工具
联系网络服务商
当自行排查无效时：
- 提供具体错误代码（如530/421）
- 请求解除运营商级防火墙限制
- 获取网络质量检测报告
建议按照网络层→协议层→应用层的顺序逐步排查，优先检查移动网络对FTP协议的支持状态。使用加密协议（如FTPS）既可提高安全性，也能规避部分网络限制。
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