检查信号强度
首先确认设备信号图标是否显示正常。若信号较弱，尝试以下操作：
- 移动到开阔区域或靠近窗户
- 避免在金属结构或地下室使用
- 检查SIM卡是否插稳
重启设备
通过软重启消除临时故障：
- 关闭移动数据或飞行模式10秒
- 重启手机/路由器
- 等待2分钟重新连接
检查账户状态
登录运营商官网或APP确认：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 套餐过期 | 续费后重启设备 |
| 设备限速 | 联系客服解除限制 |
更新网络设置
在系统设置中执行：
- 进入「移动网络」→「接入点名称」
- 重置为默认APN配置
- 保存设置并测试连接
联系运营商
若以上方法无效，可通过以下渠道报修：
- 客服热线：10086/10010
- 官方微信公众号在线支持
- 营业厅现场检测设备
通过系统性的排查方法，90%的移动宽带连接问题可在10分钟内解决。建议优先检查信号和账户状态，避免因简单问题导致长时间断网。
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