常见故障类型
宽带故障主要包括：
- 无法连接互联网
- 网速异常缓慢
- 路由器信号中断
- 光纤设备故障灯提示
联系维修方式
推荐三种报修渠道：
- 拨打24小时客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 前往任县线下营业厅
电话号码查询
获取维修电话的途径：
- 电信官网底部服务热线
- 每月缴费账单背面
- 安装时提供的服务卡片
- 发送短信”CXFW”至10001
维修流程说明
标准处理流程：
- 用户提交故障申报
- 48小时内工程师回访
- 预约上门检测时间
- 现场排除故障
注意事项
报修前建议：
- 检查设备电源连接
- 重启路由器尝试恢复
- 记录故障发生时间
- 保持联系电话畅通
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