一、取消移动宽带退款的前提条件
若需取消移动宽带退款申请，需满足以下条件：
- 退款请求仍处于审核阶段
- 原宽带服务尚未完全终止
- 用户需提供有效身份证明及业务合同号
二、线上取消退款的操作步骤
通过移动运营商官方渠道取消退款的流程：
- 登录运营商APP或官网账户
- 进入「我的服务」-「退款管理」页面
- 选择对应订单点击「撤销申请」
- 接收并验证短信确认码
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 退款申请回执单（如有）
| 服务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 普通业务 | 工作日9:00-17:00 |
四、注意事项与常见问题
重要提醒事项：
- 退款撤销后原宽带套餐可能自动续约
- 已到账的退款需重新补缴方可恢复服务
- 撤销操作需在退款审批完成前完成
取消移动宽带退款需根据当前业务状态选择线上或线下方式，建议操作前联系客服确认服务状态，保留好相关业务凭证以便及时处理异常情况。
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