一、退网押金退还条件
申请移动宽带退网押金需满足以下条件：
- 宽带合约已到期或提前终止合约（需支付违约金）
- 设备（光猫/路由器）无损坏且已归还
- 无未结清的费用（如月租费、滞纳金）
二、准备所需材料
办理押金退还需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 押金收据原件
- 设备归还凭证
三、申请退押金流程
具体操作步骤：
- 拨打客服热线（如10086）预约退网服务
- 携带材料至指定营业厅提交申请
- 工作人员核验设备和账单状态
- 签署《宽带销户确认单》
四、押金到账时间
押金通常通过原支付渠道返还：
- 银行卡支付：3-7个工作日到账
- 现金支付：需现场办理转账或次月结算
- 第三方支付：1-3个工作日退回原账户
五、常见问题解答
Q：押金收据丢失怎么办？
A：需提供开户人身份证及设备归还证明，运营商可通过系统记录核实。
Q：合约未到期能否退押金？
A：需先支付合约剩余期数的违约金，金额根据协议条款计算。
成功退回移动宽带押金需确保合约状态合规、设备完整归还，并备齐相关证明材料。建议保留退网受理单编号，便于后期查询进度。若超过承诺时限未到账，可拨打运营商客服热线投诉跟进。
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