一、办理方式概述
移动宽带退订可通过本人办理或授权他人代办完成。线上渠道支持自主操作，而线下营业厅需携带指定材料办理，代办时需特别注意授权文件的完整性。
二、代办所需材料
委托他人办理退订时，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件及复印件
- 手写授权委托书（需签字并加盖手印）
- 宽带设备（如光猫、机顶盒等）
三、线上退订步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入“宽带服务”页面选择退订申请
- 填写退订原因并上传身份证明
- 等待审核后归还设备
四、线下代办流程
携带材料至营业厅后：
- 提交委托书及双方身份证件
- 签署退订协议并缴纳违约金（如有）
- 归还设备并获取回执单
五、注意事项
退订前需确认合约是否到期，未到期退订可能产生额外费用。设备缺失将按价赔偿，建议提前备份宽带账号数据。
代办移动宽带退订需严格按流程提交材料，建议优先选择线上渠道以节省时间，若设备齐全且合约已到期，通常可在3个工作日内完成注销。
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