一、办理前准备
申请中国移动宽带前需确认以下信息：
- 小区是否覆盖移动宽带网络
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 选择套餐类型（50M/100M/200M等）
二、线上预约方式
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动官网宽带专区
- 输入小区地址查询覆盖情况
- 选择套餐并填写联系信息
- 提交后等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等待服务 |
| 2 | 出示证件办理开户 |
| 3 | 签署服务协议 |
四、安装流程说明
预约成功后安装流程：
- 工程师48小时内联系确认上门时间
- 现场勘测网络布线方案
- 光纤入户及设备调试
- 用户验收并签字确认
五、注意事项
- 保持联系电话畅通
- 提前预留入户穿线位置
- 安装后保留工单编号
- 7×24小时故障报修热线：10086
中国移动宽带安装流程便捷，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前确认小区网络覆盖情况，准备完整材料可有效缩短办理时间。安装完成后建议进行网速测试，确保服务质量。
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