退订政策概述
根据《电信服务规范》，用户享有自主变更或终止合同的权利。移动宽带退订申请需在计费周期结束前完成，运营商通常设定每月特定日期为业务变更截止点。
最晚申请时效
退订申请的有效期限需注意以下要点：
- 线下营业厅：每月25日前受理次月生效
- 线上渠道：支持当月最后工作日前申请
- 合约套餐：需提前30天书面通知
标准退订流程
- 验证账户身份信息
- 结清未付费用
- 提交书面/电子申请
- 获取退订确认单
特殊注意事项
合约期内退订可能涉及违约金，具体标准可参考：
| 剩余时长 | 费率比例 |
|---|---|
| 6个月内 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
费用结算规则
退订生效后将按日结算当月费用，设备回收需在7个工作日内完成。未返还设备将按市场价扣除押金。
建议用户在每月20日前完成退订申请以避免产生次月费用，特别注意合约套餐的提前通知要求，并保留完整的退订凭证。
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