一、在线续费操作指南
登录十堰广电官方网站，进入”宽带服务”栏目，选择”立即续费”。按以下步骤操作：
- 输入宽带账号及验证码
- 选择续费套餐与时长
- 通过银联/支付宝/微信完成支付
二、广电官方APP快捷续费
下载”十堰广电”手机应用，注册登录后：
- 点击首页”宽带续费”悬浮窗
- 绑定账户后支持刷脸支付
- 历史账单可查询续费记录
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至最近营业厅，通过自助终端或人工柜台办理。推荐使用自助终端机：
- 扫描身份证自动识别账户
- 支持现金/刷卡/扫码支付
- 实时打印续费凭证
四、自动续费功能设置
在官网或APP绑定银行卡开通自动续约服务：
- 选择”自动续费管理”
- 设置扣款日期与金额阈值
- 接收短信提醒确认扣款
五、常见问题与注意事项
续费前请特别注意：
- 确认宽带到期前7天办理可避免断网
- 优惠套餐需在活动期间完成支付
- 保留电子凭证至少3个月
通过线上渠道可最大限度提升续费效率，推荐优先使用官方APP完成全流程操作。若遇网络故障，可拨打客服热线0719-8881122获取远程协助。
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