政策规定
根据工信部《电信服务规范》，移动宽带业务变更需实名认证用户本人操作。运营商通常要求主卡用户携带有效证件到实体营业厅办理退订手续。
办理方式
主要办理途径包括：
- 线下营业厅办理
- 官方APP线上申请（部分运营商支持）
- 客服热线预约办理
代办流程
特殊情况下允许代办，需准备：
- 委托人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
- 代办人有效身份证件
所需材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 在有效期内的二代身份证 |
| 设备归还 | 光猫、机顶盒等终端设备 |
注意事项
办理前需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 确认宽带设备完好无损
- 保留业务回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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