合约期内违约金
在协议有效期内提前解约时，运营商通常根据剩余时长收取违约金：
- 合约剩余6个月以内：收取月租费30%
- 合约剩余6-12个月：收取月租费50%
- 合约剩余12个月以上：需全额支付剩余费用
设备退还费用
宽带设备需完整归还以避免额外扣款：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为运营商提供）
- 安装调试工具包
未使用月份月租
已预付费用可申请按日折算退还：
- 需提供缴费凭证原件
- 退款周期一般为15个工作日
- 系统自动续费用户需关闭代扣协议
退订流程说明
标准退订流程包含以下步骤：
- 携带身份证至营业厅办理
- 签署服务终止协议
- 设备现场验收确认
- 获取费用结算清单
办理退订时需重点关注设备完整性和费用核算时效，建议提前备份业务受理单并保留退款凭证。通过官方渠道办理可有效避免后续纠纷，特殊套餐用户应详细阅读合约条款。
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