一、设备状态快速检查
遭遇停机时,首先确认设备指示灯状态:绿灯表示正常联网,红灯代表网络中断。检查设备是否过热或存在物理损伤,同时通过FlyStream APP核实剩余流量是否耗尽。
建议执行以下基础检测:
- 查看SIM卡槽接触是否良好
- 确认是否处于4G信号覆盖区域
- 检查设备固件版本是否为最新
二、网络恢复操作步骤
当确认非硬件故障后,可尝试以下恢复流程:
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 通过设备管理APP执行网络重置
- 使用取卡针插入复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 重新配置SSID与加密协议

三、常见问题解决方案
场景1:流量耗尽停机
通过微信服务号或官方APP查询套餐余量,及时充值续费。注意物联卡不可用于手机设备,违规使用会导致封卡。
场景2:信号覆盖异常
调整设备摆放位置,避开金属障碍物和电磁干扰源。必要时使用信号增强器扩展覆盖范围。
四、设备维护建议
- 定期清理设备缓存,每月执行一次软复位
- 避免多设备同时连接超过建议数量(建议不超过10台)
- 高温环境下暂停使用防止过热保护
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