物理连接检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认电源适配器连接稳定
- 观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮
- 光纤信号灯绿色
- 网络状态灯持续闪烁
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟以上
- 重新连接电源
- 观察启动过程（约2分钟）
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- PPPoE账号状态
- IP地址获取方式
- DNS服务器设置
固件升级指南
通过管理界面检查系统更新：
- 进入系统维护菜单
- 选择固件升级选项
- 等待自动检测更新
- 确认升级提示
运营商报修流程
自助检测无效时建议：
- 拨打10086技术支持热线
- 通过移动营业厅APP报障
- 准备设备SN码（机身底部标签）
问题总结
通过以上系统排查流程，90%以上的光猫连接问题可得到有效解决。若仍无法联网，建议及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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