一、合约期限暗藏违约金条款
运营商常以”免费送话费”吸引用户签订24-36个月长期合约，但未明确说明提前解约需支付高额违约金。部分案例显示，用户解约时需补缴已赠送话费总额的50%-80%。
二、赠送话费需满足高额消费门槛
所谓”每月赠送50元话费”实际包含多项限制条件：
- 需保持月消费不低于100元
- 仅限抵扣基础套餐外的增值服务
- 未使用的话费不累计至下月
三、捆绑套餐限制自主选择权
宽带套餐强制绑定手机号、视频会员等无关服务，用户发现以下问题：
- 更换低价套餐时需同步取消宽带
- 附加服务默认自动续费
- 套餐内容调整需重新签约
四、流量降速未提前告知
运营商宣传”不限量流量”，但实际超过100GB后：
- 网速降至1Mbps以下
- 未在合约中标注降速阈值
- 客服以”公平使用原则”搪塞投诉
五、解约后仍需支付隐藏费用
用户终止合约后仍可能产生：
- 设备折旧费（光猫/路由器）
- 未退还的安装押金
- 提前解约服务手续费
消费者办理套餐时应仔细核对合约细则，特别关注违约金条款、消费限制条件及附加服务内容。建议保留宣传资料作为证据，遇到争议时向工信部投诉维权。
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