活动宣传与实际条款不符
运营商常以“预存话费送宽带”“0元装锁”为噱头吸引用户，但宣传页底部小字常标注“需绑定指定套餐”。例如：
- 要求用户月消费不低于129元
- 强制开通增值业务（如彩铃、云盘）
- 设备安装费未在广告中明示
合约期限隐性延长
参与活动后合约期可能从24个月自动延长至36个月，用户提前解约需支付：
- 剩余月份设备折旧费
- 宽带未使用天数折价费
- 违约金（通常为合约总额20%）
赠品质量与隐性收费
赠送的智能门锁多为运营商定制款，存在以下问题：
- 需额外购买配套APP会员
- 锁体故障需支付高价维修费
- 与第三方智能家居系统不兼容
虚假“免费”承诺
号称免费的服务往往包含隐形消费：
| 宣传话术 | 实际收费 |
|---|---|
| 免费安装 | 收取50-200元材料费 |
| 免费路由器 | 需缴纳100元押金 |
消费者应仔细阅读电子合约条款，重点核查资费明细、违约责任及设备权属条款，保留宣传物料作为维权证据，必要时向工信部投诉平台申诉。
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