逾期处理流程
当宽带费用逾期未缴纳时,运营商将按照以下流程处理:
- 账单到期后第3天发送短信提醒
- 逾期7天未缴费将限制部分带宽
- 逾期15天未缴费启动暂停程序
自动暂停时间
根据运营商服务协议,宽带服务将在欠费满30天后自动终止。具体暂停时间节点:
逾期天数 | 处理措施 |
---|---|
15天 | 限速至1Mbps |
30天 | 完全暂停服务 |
费用影响说明
欠费期间产生的附加影响包括:
- 每日收取0.1%滞纳金
- 影响个人信用评分
- 恢复服务需缴清欠款
服务恢复方法
用户可通过以下步骤恢复服务:
- 登录运营商官网完成在线缴费
- 致电客服热线申请服务重启
- 线下营业厅办理恢复手续
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