东莞地区服务覆盖现状
中国移动已在东莞全域实现宽带服务覆盖，包含32个镇街及松山湖高新区。通过光纤到户（FTTH）技术，为异地用户提供100M至1000M的多档位带宽选择。
跨省办理资格要求
- 持有中国移动实名认证手机号
- 原宽带账户无欠费记录
- 目标地址在覆盖范围内
- 提供有效身份证明文件
线上办理四步流程
- 登录中国移动APP
- 选择”跨省宽带”服务
- 提交地址验证信息
- 完成线上签约
东莞线下服务网点
- 南城鸿福路旗舰店
- 东城万达广场服务中心
- 莞城西城楼服务大厅
常见问题解决方案
针对跨省办理中的地址核验问题，可通过移动官网的覆盖查询系统实时确认目标地址是否在服务范围内。资费标准保持原归属地政策，迁移过程不产生额外费用。
服务总结
中国移动通过数字化服务升级，已实现跨省宽带业务的标准化办理流程。东莞作为重点服务区域，提供线上线下双通道办理支持，确保用户跨地域服务体验的无缝衔接。
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