1. 检查物理连接状态
重启设备后，首先确认光猫/路由器的指示灯状态：
- 电源灯是否稳定常亮
- 光纤信号灯是否显示正常（绿色）
- LAN/WAN口连接指示灯是否闪烁
2. 验证网络配置参数
通过命令行工具检查IP地址获取情况：
- 打开命令提示符输入
ipconfig - 确认IPv4地址是否为192.168.x.x或10.x.x.x格式
- 检查默认网关是否与路由器地址匹配
3. DNS解析异常排查
尝试以下DNS测试步骤：
- 使用
nslookup baidu.com测试解析 - 手动更换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存：
ipconfig /flushdns
4. 防火墙与代理设置
排查系统安全设置：
- 临时关闭系统防火墙测试
- 检查浏览器代理设置是否异常
- 验证杀毒软件的网络安全规则
5. 运营商服务状态
确认移动宽带服务状态：
- 登录移动营业厅APP查询服务状态
- 拨打10086客服热线咨询区域故障
- 检查光猫注册指示灯是否异常
通过上述分层排查法，80%的网络连接问题可定位至具体环节。建议按照物理层→网络层→应用层的顺序逐步检测，同时注意观察设备日志中的错误代码，必要时联系运营商提供线路检测报告。
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