一、假冒宽带现状分析
2025年多地出现仿冒长城宽带服务网点，诈骗分子通过伪造工装、虚假官网和线下传单等方式，以「免费提速」「特价套餐」诱导消费者支付费用。部分案例显示，诈骗者会提供带伪造公章的协议合同，重点针对老年用户实施欺诈。
- 收据缺少「长城宽带」字样
- 服务流程与官方规范不符
- 提供非官方支付渠道
二、四步辨别官方服务
1. 官网认证
官方网址为gwbnqd.com.cn，所有仿冒网站均属违法。浏览器地址栏应显示HTTPS安全标识，页面底部有工信部备案信息。
2. 服务流程验证
- 初次安装必须包含布线调试环节
- 工程师着带企业标识的工装
- 收费前可拨打95079核实
3. 设备检验
正品网线外皮印有清晰规格标识，劣质网线存在铜芯氧化、绝缘层厚度不均等问题。建议要求现场测试传输速度。
三、遭遇欺诈应对策略
- 立即拨打95079官方客服冻结账户
- 通过「全国12315平台」在线投诉
- 保留收据、通话记录等证据
法律专家指出，经营者隐瞒带宽共享情况或提供低于承诺网速50%的服务，即构成欺诈行为。
四、最新维权案例参考
2025年3月辽宁用户通过消费维权渠道，成功追回被强制断网后的1569元预付款。监管部门查实涉事网点存在私自修改服务期限的违规操作。
青岛某用户通过微博曝光、律师介入等组合维权方式，促使企业48小时内恢复网络服务并书面道歉。
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