什么是铁通割接
铁通割接指运营商对移动宽带核心设备进行升级或迁移的技术操作，通常用于优化网络性能或扩容设备容量。该过程需要临时断开原有线路，可能导致服务短暂中断。
服务是否会中断
根据割接方案设计，以下服务可能受到影响：
- 宽带上网：中断约10-30分钟
- IPTV电视：直播信号暂停
- 固话服务：部分号码无法呼出
影响范围与时间
计划于12月1日0:00-4:00进行分批操作：
- 第一阶段：A区主干网络（0:00-1:30）
- 第二阶段：B区接入节点（1:30-3:00）
- 第三阶段：C区冗余设备（3:00-4:00）
用户应对建议
建议用户提前做好以下准备：
- 重要会议或直播避开割接时段
- 手机开启移动数据备用
- 路由器保持通电状态以便自动恢复
常见问题解答
- Q：中断后如何确认进度？
A：拨打10086按9转技术热线 - Q：企业专线是否受影响？
A：双路由专线不受影响
本次割接将带来短暂服务中断，但升级后网络稳定性与带宽将提升50%。建议用户关注短信通知并提前做好网络使用安排。
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