停机保号为何仍扣套餐费?是否符合规定?

停机保号期间运营商收取基础保号费符合行业规定,合约期内套餐费持续扣费具有法律效力。用户需注意区分基础保号费与合约费用,及时处理闲置号码避免信用风险。

业务定义与费用构成

停机保号是运营商提供的号码保留服务,其核心费用包含两部分:

停机保号为何仍扣套餐费?是否符合规定?

  • 基础保号费:自停机次月起按月收取固定金额(通常5元/月)
  • 附加服务费:停机前已订购的增值服务可能继续扣费

运营商在停机状态下停止套餐资源供给,但需要持续占用号码资源数据库,因此基础保号费属于资源占用补偿性质。

合约期内费用规则

当用户处于合约期内办理停机保号时,可能出现两类特殊扣费情形:

  1. 合约套餐费:合约期未满仍需履行月费支付义务
  2. 最低消费:捆绑最低消费的号码需完成合约约定金额

这类费用源于用户与运营商签订的格式合同,具有法律约束效力。

滞纳金与信用影响

欠费停机状态下将产生衍生费用:

  • 欠费本金:停机前未结清的基础费用
  • 滞纳金:按日计算的违约金(通常0.3%-3%)

持续欠费超过90天可能触发运营商销号流程,并影响个人通信信用记录

合规性法律依据

现行法规框架下停机扣费具备合法性:

  • 《电信条例》第34条:号码资源占用需支付对价
  • 《民法典》第509条:合约义务持续有效

运营商需在办理业务时履行告知义务,用户可通过查询原始协议确认具体条款。

停机保号期间产生的基础保号费与合约费用符合现行法规要求,但运营商应当明确区分费用类型并提供明细查询。建议用户办理停机前确认合约状态,及时注销闲置号码以避免意外扣费。

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