一、了解停机保号政策
运营商规定停机保号期间将暂停所有服务，但部分套餐支持到期后自动恢复。建议通过官网查询或拨打客服热线确认当前套餐是否属于可保留范畴。
二、联系客服确认套餐
拨打运营商客服热线（如10086/10010），按以下步骤操作：
- 转接人工服务并说明需求
- 提供身份证号和手机验证码
- 要求客服书面确认套餐保留条款
三、办理手续前的准备
办理停机保号前需注意：
- 结清当月所有欠费
- 备份重要通话记录
- 关闭自动扣费服务
四、申请保留套餐流程
通过营业厅办理时请携带：
- 身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证
- 套餐协议复印件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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