销户流程概述
移动宽带销户需经历申请提交、设备回收、费用结算三个核心阶段。回访电话通常在设备验收完成后由客服专员发起，用于确认用户身份信息及业务终止意向。
回访电话触发时间
根据运营商服务标准，回访电话将在以下条件满足后启动：
- 成功提交线上/线下销户申请
- 完成光猫等设备的归还
- 账户无未结清费用
| 阶段 | 所需时长 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备检测 | 24-48小时 |
确认完成周期
自接听回访电话起，完整的销户确认周期为：
- 即时：语音确认记录
- 24小时：系统状态更新
- 3工作日：书面确认函发送
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 客服热线：10086转人工服务
- 营业厅自助终端查询
- 官方APP业务办理记录
完整的销户确认流程通常需要5-7个工作日，其中回访电话的最终确认环节约占1-2个工作日。建议用户在完成设备归还后保持通讯畅通，并及时通过官方渠道核验业务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1328816.html
