政策解读
根据通信管理局规定，用户办理宽带销户时需结清所有未出账费用。对于年付套餐用户，若提前终止服务，运营商通常要求按实际使用月份折算费用。
| 运营商 | 违约金比例 |
|---|---|
| 中国移动 | 剩余费用的20% |
| 中国电信 | 剩余费用的15% |
销户流程
- 携带身份证至营业厅
- 提交书面销户申请
- 设备退还核验
- 费用结算确认
费用说明
年费用户销户时需注意：
- 已享受的优惠需差额补缴
- 光猫等设备折旧费计算
- 账户余额退还方式
注意事项
建议提前30天办理手续，特别注意：
- 保留缴费凭证
- 确认违约金计算方式
- 检查绑定业务解约状态
常见问题
Q：合约期内能否销户？
A：需支付违约金，具体比例根据签约协议确定。
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