确认问题类型
首先确认需要查询的是宽带连接密码还是路由器管理密码：
- 宽带PPPoE密码：用于拨号上网的认证密钥
- 路由器密码：设备管理界面的登录凭证
在线找回方式
通过中国移动官方网站找回密码：
- 访问中国移动网上营业厅
- 登录您的宽带账号
- 进入「宽带管理」服务模块
- 选择「密码查询与重置」功能
短信查询方法
绑定手机用户可发送指定指令：
- 编辑短信内容「CZMM」
- 发送至10086
- 根据回复提示验证身份信息
- 获取系统自动发送的临时密码
客服协助流程
拨打10086客服热线的操作步骤：
- 接通后选择「宽带业务」
- 提供开户身份证号码验证
- 申请密码重置服务
- 记录客服提供的临时密码
营业厅办理指引
线下办理需携带的材料清单：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同书
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
重置密码后建议及时修改并妥善保存，定期更换密码可有效提升网络安全等级。如遇异常登录情况，请立即联系客服冻结账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/132888.html
