销户前准备材料
办理移动宽带销户业务需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 开户时签订的协议（如有）
线上办理流程
目前部分运营商支持线上销户，操作步骤如下：
- 登录运营商官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并提交材料照片
- 等待人工审核（1-3个工作日）
- 接收短信确认销户结果
注意：线上办理需确保无欠费且设备已寄回
线下营业厅办理
传统办理方式需携带材料至营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等候 |
| 2 | 填写销户申请表 |
| 3 | 设备归还确认 |
| 4 | 缴纳违约金（如有） |
注意事项
销户前需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备遗失需按价赔偿
- 提前备份宽带账号相关数据
常见问题解答
Q：销户后押金何时退还？
A：一般于15个工作日内原路退回
Q：副卡是否需要单独销户？
A：主宽带销户后副卡自动失效
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