销户前准备事项
办理移动宽带销户前，需确认账户处于正常使用状态。建议提前30天联系运营商客服或前往营业厅，查询是否存在合约期限制或违约金条款。同时需缴清所有未结费用，包括宽带月租、增值服务费等。
保留号码的必备条件
保留原号码需满足以下条件：
- 已完成个人实名认证
- 无欠费及未处理投诉
- 号码未参与限时优惠活动
- 距离上次号码归属地变更超过90天
办理销户与保号流程
通过线下营业厅办理的步骤：
- 携带身份证原件及设备（光猫、机顶盒等）
- 填写《销户保号申请表》
- 签署设备回收确认单
- 获取业务受理回执
| 方式 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 即时生效 | 身份证、设备 |
| 官方APP | 3个工作日内 | 电子身份证件 |
常见问题解答
Q：保号期间能否转网？
A：需先完成销户手续，号码转为可携转状态后方可操作。
Q：保号有效期多长？
A：运营商通常提供30-90天号码保留期，具体需咨询当地营业厅。
保留宽带号码需提前规划，确保满足实名认证、费用结清等核心条件。通过正规渠道办理并保留业务凭证，可有效避免号码丢失风险。建议办理前通过官方客服确认最新政策要求。
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