什么是停机保号
停机保号是运营商提供的号码保留服务，用户暂停使用但保留原号码和套餐资格。恢复使用时需重新激活套餐。
恢复前的准备工作
操作前请确保：
- 账户无欠费记录
- 已确认原套餐仍在有效期
- 准备好身份证件信息
通过客服恢复套餐
- 拨打运营商客服热线
- 选择人工服务并验证身份
- 提出恢复原有套餐需求
- 根据提示完成操作
通过APP自助操作
操作流程：
- 登录运营商官方APP
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「恢复历史套餐」选项
- 提交申请并等待生效
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号排队等待办理
- 向工作人员说明需求
- 签署套餐恢复协议
- 现场验证生效
常见问题解答
- 套餐恢复时效：通常24小时内生效
- 原套餐已下架仍可申请恢复
- 恢复后次月自动续费
通过客服、线上APP或线下营业厅均可恢复原有套餐，建议根据账户状态选择最便捷的办理方式，恢复后需注意套餐生效时间和资费变动。
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