一、销户办理地点概述
移动宽带销户业务需前往官方指定服务网点办理,用户可选择以下两类渠道:
- 中国移动自营营业厅
- 品牌授权代理服务点
建议优先选择星级认证营业厅,此类网点配备专业设备可当场完成光猫等设备回收。
二、线上预约销户方式
通过官方渠道进行预受理可缩短办理时间:
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户预约」并填写信息
预约成功后需在3个工作日内携带设备至选定网点完成最终手续。
三、线下营业厅办理步骤
实体网点办理标准流程:
- 出示身份证原件
- 提交宽带终端设备(光猫/机顶盒)
- 签署销户确认单
- 获取业务回执
四、销户所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证(电子版可展示)
五、注意事项提醒
办理前请特别注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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