办理地点说明
移动宽带销户需前往指定营业厅办理，可通过以下方式查询就近网点：
- 中国移动官方网站「服务网点查询」页面
- 拨打10086客服热线获取定位服务
- 使用「中国移动APP」内地图导航功能
销户所需材料
办理时需携带以下资料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/路由器）
- 业务合同原件（如遗失需签署声明）
需退还设备清单
必须完整退还运营商提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 无线路由器（含电源适配器）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 备用网线（运营商提供型号）
注意事项
销户前请确认：
- 已结清所有账单费用
- 设备无人为损坏痕迹
- 合约期内销户可能产生违约金
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供开户人身份证原件、代办委托书及代办人身份证
Q：押金何时退还？
A：设备验收后15个工作日内原路退回
建议提前预约营业厅办理，携带完整设备和资料可避免多次往返。设备缺失可能影响押金退还，保留业务回执单便于后续查询处理进度。
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