近期诈骗现象概述
近期多地出现冒充联通工作人员以“免费升级宽带”“设备检修”为由上门服务的骗局，诈骗者通过伪造工牌、虚假宣传诱导用户支付费用或窃取个人信息。
辨别真伪四步骤
- 核实身份：要求出示带有照片的官方工牌，拨打10010客服验证
- 确认通知：联通上门服务会提前通过短信或官方APP推送
- 拒绝预付费：正规服务无需现场支付现金或扫码转账
- 检查设备：工作人员携带的设备印有联通标识且无异常改装
常见骗术套路
- 谎称“光猫老化需更换”收取高额押金
- 以“网络优化”为由安装窃取数据的伪基站
- 伪造“优惠活动”诱导签署虚假合约
官方验证渠道
通过以下方式确认服务真实性：
| 渠道类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送“CXFW”至10010 |
| APP验证 | 登录中国联通APP查看服务工单 |
| 电话核实 | 拨打10010转人工客服 |
遭遇诈骗应急处理
立即拨打110报警并保留证据，包括：
- 诈骗者影像资料
- 转账记录或收据
- 沟通记录（短信/通话录音）
通过官方渠道核验、保持警惕并留存证据，可有效防范假宽带服务诈骗。遇到可疑情况应及时报警，共同维护网络安全环境。
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