销户流程概述
办理移动宽带销户需前往营业厅完成身份核验、设备归还、费用结算三个主要步骤。建议提前致电客服确认当地具体要求。
- 携带证件至指定营业厅
- 提交设备与终端
- 签署销户确认单
必备证件清单
基础办理材料包含：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
授权委托书说明
非本人办理需提供：
- 经公证的授权委托书
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证原件
- 双方身份信息
- 明确代理权限
- 有效签章日期
注意事项
销户前需确认：
- 合约期是否已满
- 是否存在未结清费用
- 设备是否完好无损
常见问题解答
Q：必须到开户地办理吗？
A：支持异地销户，但需前往自营旗舰厅办理
Q：证件丢失如何处理？
A：可凭临时身份证+户口簿原件办理
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