移动宽带销户需满足哪些条件？如何办理？

• 移动宽带销户需满足的条件
• 销户办理所需材料
• 线上办理流程
• 线下营业厅办理流程
• 注意事项与常见问题

移动宽带销户需满足的条件

申请移动宽带销户需同时满足以下条件：

• 宽带合约期已满（未到期需支付违约金）
• 无未结清费用（包含宽带月租及增值服务费）
• 已归还光猫、机顶盒等运营商设备
• 账户实名认证信息完整有效

销户办理所需材料

用户需准备以下材料办理销户：

1. 开户人身份证原件
2. 宽带终端设备（光猫、路由器等）
3. 业务受理单或初始合同（可选）

线上办理流程

通过移动官方渠道办理的步骤：

1. 登录移动掌上营业厅APP
2. 进入「业务办理」-「宽带服务」
3. 选择「销户申请」并上传设备归还凭证
4. 等待客服回访确认

线下营业厅办理流程

现场办理具体流程：

• 携带材料至就近营业厅取号
• 设备检测与费用核算
• 签署销户协议
• 获取销户回执单

注意事项与常见问题

重要提醒事项：

• 销户后原宽带账号立即失效
• 提前备份个人网络设置信息
• 违约金计算以合同剩余天数为准

常见问题解答：

• Q：销户后押金何时退还？
  A：设备验收后15个工作日内原路退回
• Q：他人代办需要哪些材料？
  A：需提供双方身份证原件及授权书

移动宽带销户需确保合约状态、费用结清和设备归还等核心条件，通过线上线下渠道均可办理。建议提前备份数据并保留销户凭证，避免产生后续纠纷。办理前可通过10086客服热线咨询详细信息。