销户等待期核心规定
根据工信部《电信服务规范》,用户申请宽带销户后,运营商应在1个工作月内完成服务终止。实际执行中需注意:
- 合约期内销户可能产生违约金
- 未到期套餐需结清费用
- 设备回收流程耗时
运营商政策对比
运营商 | 最短等待期 | 违约金计算 |
---|---|---|
中国移动 | 次月生效 | 剩余合约期×20% |
中国电信 | 3个工作日内 | 设备折旧费 |
中国联通 | T+7自然日 | 月费×剩余月数 |
销户流程步骤
标准销户流程包含以下环节:
- 携带身份证至营业厅
- 填写终止服务申请表
- 设备完整性核验
- 费用清算确认
注意事项
建议用户在销户前:
- 提前备份宽带账号信息
- 检查是否存在绑定服务
- 确认最后一次账单周期
移动宽带销户实际等待时间取决于合约状态和设备回收进度,建议提前30天办理手续并保留业务受理单作为凭证。
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