套餐概述
停机保号套餐是为需要暂时停止移动服务但保留号码的用户设计的资费方案。适用于长期出差、设备丢失等场景，有效防止号码因欠费被回收。
费用标准
| 套餐类型 | 月费 | 最长保留期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 5元 | 6个月 |
| 延长版 | 10元 | 12个月 |
费用按自然月计收，办理次日起生效。用户可随时通过以下方式恢复服务：
- 运营商APP自助办理
- 线下营业厅办理
- 客服热线人工服务
办理流程
- 登录运营商官网或APP
- 进入「套餐管理」页面
- 选择「停机保号」服务
- 确认资费标准并支付
业务保留期限
套餐有效期内保留以下业务数据：
- 号码归属权
- 账户基础信息
- 积分余额
- 套餐签约记录
注意：通话记录、短信等临时数据不予保留。
常见问题
Q：停机期间能否接收短信？
A：所有通信功能暂停，包括短信接收。
Q：如何查询剩余保留时间？
A：发送短信指令「CXBJ」至10086查询。
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