错误代码解析
错误001通常表示网络连接认证失败。可能由以下原因导致：
- 宽带账号密码错误
- 光猫设备离线
- 运营商服务器异常
物理连接检查
按顺序执行以下检查：
- 确认光纤接头无松动
- 检查网线两端是否插紧
- 观察光猫指示灯状态
- 正常状态：POWER常亮，PON常亮
- 异常状态：LOS红灯闪烁
设备重启步骤
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并拔除网线
- 等待3分钟后重新通电
- 待PON灯常亮后连接路由器
账号状态验证
通过以下方式确认账号有效性：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CZMM至10086 |
| APP验证 | 登录”中国移动”应用查看 |
高级解决方案
如仍无法解决：
- 尝试重置光猫出厂设置
- 更新PPPoE拨号协议版本
- 联系10086客服要求刷新端口
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