停机保号套餐恢复流程及资费变更说明指南

本指南详细说明停机保号套餐的恢复流程、最新资费标准及常见问题解答,涵盖APP/短信/线下三种办理方式,明确2023年12月起实施的资费调整方案,帮助用户顺利完成号码恢复与套餐管理。

停机保号套餐简介

停机保号套餐适用于需临时暂停服务但保留号码的用户,基础月费为5元/月。最长可保留12个月,逾期未恢复将自动销号。

停机保号套餐恢复流程及资费变更说明指南

套餐恢复操作流程

用户可通过以下三种方式办理恢复:

  1. 登录运营商APP,进入「服务大厅」-「号卡管理」提交申请
  2. 发送短信指令【HJBH】至10086
  3. 携带身份证原件至线下营业厅办理

业务受理后2小时内恢复通信服务,当月资费按恢复日期折算。

资费变更标准说明

资费调整对照表(2023年12月生效)
项目 原标准 新标准
停机保号费 5元/月 6元/月
恢复手续费 免费 10元/次

常见问题解答

高频问题汇总:

  • Q:停机期间是否收取套餐费?
    A:仅收取停机保号费,原套餐费暂停
  • Q:恢复后能否变更原有套餐?
    A:可同步办理套餐变更,次月生效

建议用户在恢复套餐前通过官方渠道确认最新资费标准,保留业务办理凭证。资费变更后原在网用户享有3个月过渡期,建议尽早完成套餐调整。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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