官方咨询电话
当遇到移动宽带故障时，可直接拨打运营商专属客服热线：
- 中国移动：10086
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
常见问题分类
拨打客服前建议明确问题类型：
- 网络连接完全中断
- 网速低于套餐标准
- 设备信号不稳定
- 资费套餐疑问
多渠道联系指南
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 电话客服 | 24小时服务 |
| 微信公众号 | 运营商官方账号 |
| 营业厅 | 线下网点查询 |
自助服务推荐
推荐优先尝试以下自助服务：
- 光猫/路由器重启
- 手机营业厅APP检测
- 在线智能客服咨询
注意事项
- 准备宽带账号信息
- 记录故障发生时间
- 保持设备开机状态
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