什么是停机保号
停机保号是运营商为用户保留号码的特殊服务，暂停基础通信功能期间仍需缴纳固定费用。此状态下的套餐变更需遵循特定规则。
套餐变更办理流程
- 登录运营商官方网站或APP，进入个人中心
- 在「账户管理」选择「停机保号服务」
- 点击「套餐变更」查看可选方案
- 确认新套餐资费及生效时间
- 通过短信验证完成身份认证
注意事项清单
- 变更操作需在停机保号生效后7个工作日内完成
- 部分合约套餐不可变更，需先解除协议
- 变更后次月生效，当月仍按原标准计费
- 国际漫游功能可能受变更影响
常见问题解答
Q：变更后能否恢复原套餐？
A：变更后原套餐立即失效，30天内可申请套餐回退服务。
Q：欠费期间能否办理？
A：需先缴清欠费，系统状态恢复正常后方可操作。
停机保号期间的套餐变更需特别注意业务规则与时间节点，建议通过官方渠道办理并保留业务回执。及时关注运营商公告可获取最新政策变化。
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