停机保号服务定义
停机保号服务允许用户在暂停使用通信功能期间保留原号码，每月需支付5元基础服务费。该状态下用户无法进行通话、上网等常规操作。
套餐更换前置条件
办理套餐变更需满足以下要求：
- 账户余额需≥10元
- 无未结清的历史账单
- 当前处于正常停机状态
线上办理流程
通过官方APP办理套餐更换的操作步骤：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「业务办理」→「停机管理」
- 选择「套餐变更」并验证身份
- 提交新套餐申请
资费标准说明
| 原套餐 | 新套餐 | 差价 |
|---|---|---|
| 保号套餐 | 基础套餐 | +10元/月 |
| 保号套餐 | 尊享套餐 | +30元/月 |
业务生效规则
套餐变更将在次月1日0点生效，变更成功后系统将发送短信确认。若需撤销变更，需在生效前24小时提交申请。
建议用户在办理前仔细核算资费差异，通过官方渠道完成操作。业务变更后需保持账户余额充足，避免因欠费导致变更失败。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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