一、合约期未结束导致的欠费
部分用户办理联通宽带时选择合约套餐,若提前停用但未履行合约期限,需按协议支付违约金。例如,原合约期为24个月,若提前解约,系统会按剩余月份计算费用。
二、设备未归还产生的费用
宽带服务通常包含光猫、路由器等设备租赁,停用后若未及时归还,联通将按月收取设备占用费。需注意:
- 归还设备需保留回执单
- 逾期未还可能影响个人信用记录
三、账单周期延迟问题
宽带费用按自然月结算,停用当月的账单可能滞后生成。例如,用户在5月15日申请停用,6月初仍会收到5月整月费用账单。
四、滞纳金与附加费用
未及时结清欠费会产生滞纳金,具体规则如下:
欠费时长 | 费率 |
---|---|
1-30天 | 0.05%/天 |
超过30天 | 暂停服务并计息 |
五、如何查询与处理欠费
- 登录联通APP查看账单明细
- 拨打10010客服查询未结款项
- 前往线下营业厅办理结清手续
停用宽带后出现欠费多与合约条款、设备归还及账单周期相关,建议用户提前确认合约细则并保留服务终止凭证,及时处理设备归还与账单核对,避免额外损失。
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