销户办理方式
十堰广电宽带用户可选择线上或线下两种方式办理销户：
- 线上通过官方APP或网站申请
- 线下前往营业厅办理
准备材料清单
办理销户需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上销户流程
- 登录十堰广电官方网站或APP
- 进入”个人中心-业务办理”页面
- 选择”宽带销户”服务
- 上传身份证照片及相关材料
- 确认设备退还方式
线下办理步骤
- 携带材料至最近营业厅
- 领取业务办理排队号
- 填写《宽带销户申请表》
- 现场设备检测与归还
- 确认费用结算并签字
注意事项
办理销户时需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备损坏需按价赔偿
- 套餐合约期内可能产生违约金
- 保留销户凭证至少6个月
办理广电宽带销户需提前备齐证件材料，选择适合的办理方式并注意设备归还与费用结算。建议通过官方渠道确认最新政策，线下办理前可致电客服热线咨询实时排队情况以提高效率。
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