确认合同状态与违约金
在办理预销户前，需通过运营商客服或线上渠道核实宽带服务是否处于合约期内。若合约未到期，需了解提前终止可能产生的违约金计算方式。
- 查询合同截止日期
- 索取违约金明细表
- 对比续约与解约成本
备份个人数据
宽带账户关联的云存储、邮箱等数据需提前转移，建议操作步骤：
- 导出通讯录至本地设备
- 下载云端重要文件
- 解绑第三方服务授权
结清所有费用
办理销户前需确保无欠费记录，包括：
- 当月套餐费用
- 设备租赁押金
- 增值服务款项
设备退还流程
运营商提供的调制解调器、机顶盒等设备需完整退还：
- 预约设备回收服务
- 获取设备检测报告
- 保存退还凭证
确认销户方式
不同运营商提供多种销户渠道：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线登记
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