一、检查电源与设备状态
停电恢复后，首先确认所有网络设备的供电是否正常。按以下顺序排查：
- 检查电源插座是否通电
- 确认光猫、路由器电源适配器连接稳固
- 观察设备指示灯是否亮起
二、重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决多数断网问题：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定（约1分钟）再启动路由器
三、检查光猫指示灯
通过光猫指示灯判断故障类型：
- ● 电源灯不亮：检查电源连接
- ● LOS红灯：光纤信号中断
- ● PON绿灯：正常联网状态
四、联系联通客服报修
若自助排查无效，请通过以下方式联系客服：
- 拨打10010选择故障报修
- 通过「中国联通」APP提交工单
- 提供光猫设备编号（SN码）及故障现象描述
五、预防性措施建议
降低停电断网影响的方法：
- 为网络设备配置UPS不间断电源
- 定期检查光纤接口清洁度
- 记录设备维修电话及设备编码
通过系统化的排查流程，90%以上的停电断网问题可在30分钟内自行解决。建议用户掌握基础设备维护知识，遇复杂故障时及时联系专业人员处理。
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