问题现象概述
近期多地用户反馈移动宽带出现视频卡顿、语音通话断续、在线游戏高延迟等现象。通过抓包工具检测发现平均丢包率达12%-15%，远高于正常网络3%的阈值标准。
信号干扰因素
无线信道冲突是主要诱因之一：
- 2.4GHz频段微波炉干扰
- 蓝牙设备信道重叠
- 密集部署的AP产生同频干扰
| 设备类型 | 辐射功率(dBm) |
|---|---|
| 路由器 | 20 |
| 微波炉 | 45 |
| 蓝牙耳机 | 10 |
设备故障排查
硬件老化导致性能衰减：
- 光模块寿命到期（通常5年）
- 路由器内存溢出
- 网线水晶头氧化
解决方案汇总
建议采用分层处理策略：
- 物理层：更换5GHz路由器
- 网络层：设置QoS流量控制
- 应用层：启用TCP重传机制
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