移动宽带频繁亮LOS,用户应如何排查故障根源?

本文提供移动宽带用户LOS告警故障的完整排查方案,涵盖物理连接检查、设备重启流程、光功率检测等关键步骤,帮助用户快速定位光纤网络故障根源,降低业务中断时间。

检查物理连接状态

LOS红灯常亮时,首先检查光纤线路:

移动宽带频繁亮LOS,用户应如何排查故障根源?

  • 确认光纤接头(SC/LC)完全插入光猫接口
  • 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
  • 测试更换备用光纤跳线排除线路故障

设备重启操作

按照正确顺序重启网络设备:

  1. 关闭光猫电源并等待2分钟
  2. 重新插拔所有光纤连接头
  3. 通电后观察LOS指示灯状态变化

光信号强度检测

通过设备管理界面查看光模块参数:

典型光功率阈值表
状态 接收功率(dBm)
正常 -8 ~ -25
微弱 -26 ~ -30
中断 ≤-31

分光器状态确认

多用户场景需检查分光器:

  • 确认分光器供电正常
  • 检查分光器端口分配情况
  • 测试直连分光器主端口排除分支故障

联系运营商报修

当自主排查无效时:

  1. 记录设备红灯闪烁频率模式
  2. 准备宽带账号及安装地址信息
  3. 拨打运营商专属维护热线报障

通过系统性的物理检查、设备重启、信号检测三阶段排查,用户可初步定位90%以上的LOS故障根源。建议优先检查光纤接头松动等易发问题,若故障持续应及时联系专业人员处理。

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