检查物理连接状态
光纤调制解调器红灯常亮通常表明存在物理连接问题。请按以下顺序检查：
- 确认光纤接头无松动或灰尘
- 检查网线两端是否插接稳固
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折
重启网络设备
执行设备重启时应注意正确顺序：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源连接
- 依次重启光猫和路由器
验证资费有效期
通过以下渠道查询账户状态：
- 登录运营商手机APP
- 拨打客服自助查询热线
- 检查近期缴费通知短信
检测设备工作状态
观察设备指示灯组合状态：
- 电源灯：常绿表示正常
- 光信号灯：熄灭为最佳状态
- 网口灯：闪烁表示数据传输
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息：
- 设备序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
总结建议
通过系统性排查可解决80%的常见连接问题。建议用户定期检查线路接头并保持设备通风，如遇复杂故障应及时联系专业维护人员处理。
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