错误类型识别
输入错误通常分为以下三类：
- 卡号/密码字符缺失
- 大小写混淆（如字母O与数字0）
- 特殊符号误输入
建议通过截图或纸质凭证进行原始信息比对，确认错误发生位置。
即时修正步骤
- 停止当前充值操作
- 清除全部输入框内容
- 逐字符重新输入
- 开启显示明文功能二次验证
| 错误字符 | 正确形式 |
|---|---|
| 0（数字） | O（字母） |
| 1（数字） | I（字母） |
客服协助流程
当自主修正失败时，请准备以下材料：
- 充值卡购买凭证
- 错误提示截图
- 设备系统版本信息
通过官方客服渠道提交工单，通常在24小时内会收到处理反馈。
预防措施建议
避免重复错误的实用技巧：
- 使用剪贴板自动填充功能
- 开启输入法大小写锁定
- 分段验证（如每输入5位检查一次）
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