验证基础信息
首先确认输入的账户信息与业务规则是否匹配：
- 检查账户权限是否包含卡密生成功能
- 核对产品ID与计费策略的绑定关系
- 验证单次生成数量是否超出系统限额
检查系统状态
通过管理后台查看关键服务指标：
| 组件 | 正常状态 |
|---|---|
| 卡密生成API | HTTP 200 |
| 数据库连接 | ≤50ms |
| 密钥管理服务 | Active |
排查网络连接
按顺序执行网络诊断操作：
- 使用ping命令测试API端点可达性
- 检查本地防火墙的出站规则
- 验证SSL证书有效性
- 捕获网络请求分析错误代码
重置生成工具
当常规方法无效时，建议执行深度重置：
- 清除浏览器缓存与本地存储数据
- 重新加载安全令牌
- 更新到最新版本生成器组件
通过系统化的故障排查流程，80%以上的卡密生成问题可在10分钟内定位并解决。建议定期维护系统组件并建立操作日志审查机制。
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